Boombet Casino přihlášení k účtu
Přihlášení k vašemu účtu v Boombet Casino zabere méně než minutu. Na této stránce vám ukážeme postup krok za krokem, jak se přihlásit na počítači i mobilním prohlížeči, jak obnovit zapomenuté heslo a co dělat, když se přihlásit nemůžete.
Jak se přihlásit k účtu
Přihlášení na počítači
Přihlašovací proces jsme záměrně zjednodušili na minimum kliknutí. Stačí vám e-mail a heslo, které jste zadali při registraci.
- Otevřete boombet.co.cz ve svém prohlížeči.
- Vpravo nahoře klikněte na tlačítko Přihlásit se.
- Zadejte e-mailovou adresu a heslo zadané při registraci.
- Klikněte na Potvrdit a jste ve svém účtu.
- Po přihlášení si zkontrolujte zůstatek a aktivní bonusy v sekci Můj účet.
Přihlášení v mobilním prohlížeči
Mobilní verzi spustíte bez stažení aplikace, stačí otevřít náš web v prohlížeči na iOS i Androidu. Postup je shodný s desktopem: klepněte na Přihlásit se v horní liště, vyplňte údaje a potvrďte. Díky optimalizaci pro HTML5 se přihlašovací formulář přizpůsobí velikosti obrazovky.
Jaké údaje k přihlášení použijete
K přihlášení používáte kombinaci e-mailové adresy a hesla, které jste si zvolili při registraci. Uživatelské jméno ani telefonní číslo jako přihlašovací údávaj v současnosti nepoužíváme, držíme se jednoho jasného klíče, a to e-mailu. Heslo musí obsahovat alespoň 8 znaků včetně jednoho čísla a jednoho velkého písmene.
Pro zvýšení bezpečnosti doporučujeme zapnout dvoufázové ověření přímo v nastavení účtu. Po zapnutí budete při každém přihlášení zadávat kromě hesla jednorázový kód, který vám přijde e-mailem.
Zapomenuté heslo a jeho obnova
Obnova hesla
Heslo si obnovíte sami během dvou minut, nezáleží na tom, zda sedíte u počítače nebo u telefonu.
- Na přihlašovací obrazovce klikněte na odkaz Zapomenuté heslo.
- Zadejte e-mailovou adresu, se kterou jste se registrovali.
- Otevřete e-mail od nás a klikněte na odkaz pro obnovu hesla.
- Vytvořte nové heslo a potvrďte ho, poté se přihlaste znovu.
- Odkaz v e-mailu je platný 24 hodin, poté si vyžádejte nový.
Problémy s přihlášením a jejich řešení
Většinu potíží vyřešíte během chvilky sami. Níže najdete nejčastější situace, se kterými se k nám hráči obrací, a konkrétní postup řešení.
| Problém | Příčina | Řešení |
|---|---|---|
| Nesprávné heslo | Překlep nebo zapomenuté heslo | Zkontrolujte velikost písmen a jazyk klávesnice, případně si nechte zaslat obnovovací odkaz |
| Účet je uzamčen | Opakované neúspěšné pokusy o přihlášení | Počkejte 30 minut, poté se zkuste přihlásit znovu, nebo kontaktujte podporu |
| Čeká na ověření | Nedokončená registrace nebo KYC | Dokončete ověření totožnosti v sekci Můj účet |
| Přihlášení blokováno | Přístup ze zakázané země | Přihlaste se z lokality, kde naše služby provozujeme, například z Česka |
Jak chráníme váš účet
Zabezpečení na naší straně
Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a našimi servery běží přes SSL šifrování, takže přihlašovací údaje ani platební informace nikdo cizí neodchytí. Po 30 minutách nečinnosti vás automaticky odhlásíme, aby se k vašemu účtu nikdo nedostal, když zapomenete zavřít prohlížeč. Účet dále podléhá licenčním požadavkům Curaçao eGaming.
Vy můžete přidat další vrstvu zabezpečení sami: zapněte dvoufázové ověření, používejte jedinečné heslo, které nikde jinde nepoužíváte, a nikdy se nepřihlašujte přes veřejné Wi-Fi bez VPN. Heslo si měňte alespoň jednou ročně a nikomu jej nesdělujte, ani našim operátorům podpory, o ty nikdy nežádáme.
Kdy se ozvat naší podpoře
Pokud si s přihlášením neporadíte sami, náš tým je k dispozici nonstop. Nejrychlejší cestou je živý chat přímo na stránce, průměrná doba odpovědi trvá pod dvě minuty. E-mail posílejte na [email protected], odpovídáme obvykle do 24 hodin.
Při obnově přístupu budeme potřebovat ověřit vaši totožnost, připravte si proto registrační e-mail a doklad totožnosti použitý při KYC ověření. Nikdy po vás nebudeme chtít heslo ani kód z dvoufázového ověření.
Časté dotazy
Jak dlouho platí odkaz pro obnovu hesla?
Odkaz pro nastavení nového hesla je platný 24 hodin od odeslání e-mailu. Po vypršení si jednoduše vyžádejte nový na přihlašovací obrazovce.
Můžu se přihlásit telefonním číslem?
Ne, přihlašujete se výhradně e-mailovou adresou a heslem, které jste zadal při registraci.
Proč se nemohu přihlásit, když zadávám správné heslo?
Zkontrolujte, zda nemáte zapnutý Caps Lock a správný jazyk klávesnice. Pokud účet uzamkl systém po opakovaných pokusech, počkejte 30 minut. Přebytečné mezery za e-mailem při kopírování také způsobí chybu.
Musím se přihlašovat pokaždé znovu?
Pro bezpečnost vás po 30 minutách nečinnosti automaticky odhlásíme. Na důvěryhodném zařízení můžete v prohlížeči povolit ukládání přihlašovacích údajů.
Změnil jsem telefon, přestalo fungovat dvoufázové ověření. Co teď?
Napište nám na [email protected] nebo přes živý chat. Po ověření vaší totožnosti dvoufázové ověření deaktivujeme a nastavíte si ho znovu na novém zařízení.